媒体评物业给业主拎回垃圾：不可取 打破平衡加剧矛盾[热点]

杭州市民陈先生因不满物业服务，多年未交物业费。最近他发现扔出去的垃圾又被放回了家门口。报警后得知是物业所为。由于拒缴物业费，物业公司多次上门催缴无果。物业这种行为不仅无助于解决问题，反而加深了双方的隔阂。

业主享受物业服务的同时，也应履行缴纳物业费的义务。陈先生欠费达1万多元，这在一定程度上影响了小区的正常运作。物业服务包括综合服务、房屋管理、公共设施设备维修养护等多个方面，仅仅因为个别问题而拒交物业费并不合理。一些网友认为，不交物业费却继续享受服务是对其他业主的不公平。

良好的物业关系需要双方共同维护。单方面强调权利而忽略义务的做法会打破平衡，导致矛盾升级。物业费催缴难是多地物业与业主纠纷的主要原因。尽管法律规定了物业可以通过调解、诉讼或仲裁等方式追讨费用，但实际操作中往往困难重重。

因此，会出现两种极端情况：要么业主坚持拒交物业费，要么物业采取各种手段催缴，甚至限制使用电梯等。去年最高人民法院发布的典型案例显示，这类纠纷普遍存在且难以调处。在这起事件中，物业的行为存在闹意气成分，已经超过了合理限度。

目前，物业公司已对相关人员进行了批评教育，并表示将持续与业主沟通解决此事。承认错误并愿意对话是打破僵局的第一步。真正的破局需要双方共同努力，将对抗转化为解决问题的诚意。物业需正面回应业主的具体诉求，提升服务质量和透明度；业主则应秉持契约精神，在主张权利的同时履行缴费义务，理性协商。

物业服务直接影响居民的生活质量，和谐宜居的小区环境离不开双方的合作。如果总是以对抗思维和侵权方式维权，最终不会有赢家，只会造成无休止的拉扯。相关部门也应尽职履责，明确服务项目、标准及违约处罚，建立常态化监督机制，确保物业服务到位，及时处理投诉，对不合格物业进行整改或纳入行业黑名单。