3月27日，有微博网友发布视频称：“长春老人因不懂网络抢购蔬菜，在一家超市门口哀求：可怜可怜我吧。”
视频截图
吉林省长春市朝阳区委宣传部官方微博当晚（27日）回应：视频中的王姓老人是我们重庆街道崇智社区的高龄老人，日常由三个儿女轮流照顾，一直生活正常，社区工作人员也一直与老人家人保持联系。
3月19日，我市实施相关防疫管控政策后，老人开始独居。社区工作人员在3月22日、24日两次上门为老人做核酸检测时，曾简单询问过老人生活情况，期间老人生活一直正常。
视频拍摄于3月25日早。据了解，当日早间，老人家中食物已经不多，便自行下楼到美日鲜超市买菜，社区志愿者劝说其先回楼上等待社区帮助无效，便跟随其后确保老人安全。美日鲜超市员工按要求提醒老人需通过电话或网上订购，老人未购买成功。社区与老人居所在前后楼，随后老人到社区，找到熟识的网格长王琦，反映购菜需求，网格长当场做了记录，老人便回家等候。
由于当天正进行全员核酸，网格长在当晚7点左右，完成核酸检测相关工作后，上门为老人送去蔬菜包、大米、饼干和牛奶等物资。此后，社区工作人员便持续探访关注老人生活情况，确保正常。
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防疫期间，社区民警成为了很多小区的“定心丸”。大家都愿意向他们反映问题和困难，也希望获得满意的答案。
闵行公安新镇派出所的一位民警在航华二村参与社区防疫工作时，发现自己所管辖小区的问题，因地制宜地提出了解决办法，方法不算新，但效果却很实。
闵行公安新镇派出所的袁敏管辖的航华二村一居委共有四个居民小区，居民有近1万人，由于是90年代的老旧社区，中老年人的占比普遍较高，独居老人占比也不小。其中，在航华二村二街坊小区生活的老年人占到了30%。多数老年人不会在网上买菜，有些老年人甚至都没有手机，家里只有固定电话。派出所也曾接到过因为买菜困难而求助的警情。在居委的协调下，有很多志愿者都为老年人提供买菜的服务，但志愿者人数有限，很难覆盖所有的老年人，袁敏决定跨前一步寻找解决的方法。
他实地走访了附近的三佳菜场，发现蔬菜供应量还是充足。于是袁敏向负责人何经理表达了自己的想法，希望何经理可以按照蔬菜、肉类、水产、米面等不同类型分类，整理一批能够提供配送商户的联系方式，这样老年人可以通过打电话的方式来进行买菜。何经理当场表示菜场完全可以满足老年人的基本需求。
