“凤凰传奇”玲花力挺柱子票观众维权 大麦网道歉并退款【快讯】

看凤凰传奇演唱会

买到“柱子票”的歌迷

维权成功了！

今天下午大麦网道歉并退款

歌手玲花也发博力挺网友：

不仅支持正当维权，

还给当事人留了鸟巢的票

真是太拉好感

顿时冲上热搜第一

4月20日至21日，凤凰传奇“吉祥如意”2024巡回演唱会首站在常州奥林匹克体育中心体育场举行。

有网友发视频称，花960元在大麦网买了两张票，到现场才发现是“柱子票”，观看效果不佳，要求平台退款却遭拒。视频显示，该网友买到的座位前方是一根水泥柱子，挡住了视线。

网友所拍摄的现场视频截图

报道称，4月23日，该网友告诉记者：“什么都看不见，别说看到舞台了，连内场都看不见，全场就看了个柱子，毫无观感。后来工作人员过来给我们协调到旁边的座位，但是过几分钟后就有人过来驱赶我们，我联系大麦网要求退款，他说不符合退款条件。”

今天15时20分，大麦官方微博发文，就此次出现视线遮挡的问题致歉。

@大麦官博表示，“经现场二次勘探，确认用户反馈的遮挡问题确实存在后，并积极与用户沟通后续处理流程。”目前退款已全部完成。