“您有什么想说的,都可以说给我听,我们的对话完全保密。”封闭的小房间里,何玥在椅子上坐成一个舒服的姿势,她把手机靠在耳边,右手伴随着通话在纸上圈写记录。
她不怎么主动说话,只是不间断地回复着“嗯”“你说”“我在”。
这是北京美新路公益基金会组织的“倾听一小时”公益活动,志愿者们试图通过电话陪聊,让有烦恼的人用倾诉来释放压力、消减焦虑情绪。
今年春节期间,从大年三十到大年初八,志愿者已经和68个倾诉者连线。
何玥说,他们不同于心理咨询师,无法解决专业的心理问题,只能充当树洞,提供一个毫无顾忌倾诉的窗口。
“我们只想让对方感受到,你有人陪,你能被看见。”

北京美新路基金会贴在墙上关于“倾听1小时”活动的介绍。新京报汪畅摄
提供一个毫无顾忌倾诉的窗口
关上房门,何玥开始清空自己的大脑,从肢体的放松开始,闭上双眼、深呼吸,抛除自己的所有杂念。20分钟后,约定好的一对一倾听服务就将开始。
电话那头是一名在京过年的女孩。
她向何玥倾诉着,自己没回家不只是因为返乡政策,还是因为想逃避一些压力。她现在的工作不顺利,疫情期间求职变得越发困难;她目前还是单身,父母却一直叨叨着催促他结婚。
按照岗前培训反复强调的内容,何玥没有给出任何评判,只是拿着纸和笔,记录着对方口中的句子,圈画着反复出现的字眼,询问,“你多次提到这样的词,是因为你有这样的想法吗?”
五十分钟过后,女孩的语气越来越平缓。




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