江西发布三医协同惠民举措 提升就医满意度【热搜】

江西省卫生健康委、省医保局等五部门联合发布了2025年“三医”协同十大便民惠民举措，旨在提升群众看病就医的满意度。这些举措包括推进检查检验结果互认共享、推行“一次挂号管三天”模式、实施“预住院”模式、推进卫生监管首违不罚和轻微免罚、开展“码”上投诉马上办服务、倡导停车一小时免费服务、优化药事服务模式（如推进区域内共享中药房建设）、推进集采中选药品进零售药店、村卫生室和民营医疗机构行动、开展两品一械（药品、化妆品和医疗器械）“你点我检”为民服务活动以及推动医保经办服务“适老化”。

对于检查检验结果无法当天获取或获取后无法在当天复诊的患者，江西明确医院应推行“一次挂号管三天”政策。这意味着患者在三天内（含首诊当天）可携带检查检验报告到同一医院的同一院区同一科室复诊，并享受免缴普通门诊诊查费（挂号费）的待遇。

此外，江西还将研发“涉医投诉受理”小程序，逐步实现纠纷投诉受理、分发、办理、回复、督办、数据分析全流程智能化闭环监管。全省各级各类医疗机构的主要场所将主动张贴“涉医投诉受理”二维码，方便群众通过扫码反映问题。原则上，医疗机构会在当天与患者或其家属取得联系，并尽快处理投诉事项。对于不能立即查明的问题，医疗机构将在10个工作日内向投诉人反馈处理情况或处理意见。